دانلود رایگان


بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در - دانلود رایگان



دانلود رایگان برآوردها نشان مي دهد، مدت زماني كه در سازمانها صرف ارتباطات مي گردد بين 50/0 درصد تا 90/0 درصد دامنه تغيير دارد، و اغلب اعضاي سازمانها دست اندركار فرايند ا

دانلود رایگان
بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه شهر تهرانعنوان پایان نامه: بررسي و نقش فرآيند ارتباطات در عملكرد مديران در سازمان ملي جوانان و نهادهاي تابعه شهر تهران
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 213
شرح مختصر:
برآوردها نشان مي دهد، مدت زماني كه در سازمانها صرف ارتباطات مي گردد بين 50/0 درصد تا 90/0 درصد دامنه تغيير دارد، و اغلب اعضاي سازمانها دست اندركار فرايند ارتباطند و پيوسته به كار جذب، ارزيابي و پخش و توزيع اطلاعات اشتغال دارند، و در اين راستا ارتباطات و چگونگي جهت گيري آنها به سمت اهداف سازماني از مسائل ضروري مورد توجه مديران است و اين توجه ناشي از ارتباط مؤثر با كاركنان و درك انگيزه هاي ارتباطي آنان، در توفيق مديران در دست يابي به اهداف طراحي شده سازمان عامل مؤثر است. ارتباطات از جمله موضوعاتي است كه در علوم رفتاري و رفتار سازماني از اهداف والايي برخوردار است و مي تواند در عملكرد مديران تأثير عمده اي داشته باشد (محسنيان راد، 1369، ص 247).
روش پژوهش حاضر توصيفي و از نوع پيمايشي است و جامعه آماري كاركنان و مديران سازمان ملي جوانان به تعداد 300 نفر كاركنان و 14 نفر مدير داراي تحصيلات ديپلم تا فوق ليسانس در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفي طبقه اي 14 نفر از مديران به علت كمي شمارش گرديد و 169 نفر از كاركنان انتخاب گرديده است، ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بر مبناي چهار كاركرد ارتباطات رابينز بوده است.
اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ براي مدير 95/0 صدم اعتبار پرسشنامه كارمندان 97/0 صدم تعيين گرديده است.
براي تجزيه و تحليل سؤالات پرسشنامه علاوه آمار توصيفي، آزمون t دو گروه مستقل مورد استفاده قرار گرفت. نتايج حاصل از سؤالات پژوهش به شرح زير است:
1- بين فرآيند ارتباطات و عملكرد مديران رابطه وجود دارد.
2- مديران بر اين اعتقادند كه كنترل رفتار سازماني پرسنل از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.
3- مديران بر اين اعتقادند كه در پرسنل ايجاد انگيزه مي كنند.
4- مديران بر اين اعتقادند كه عواطف و احساسات(روحيه) پرسنل چندان مهم تلقي نمي شود.
5- مديران بر اين اعتقادند كه انتقال اطلاعات به منظور تصميم گيري از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.
فهرست مطالب
چكيده 1
فصل اول: كليات پژوهش
1-1- مقدمه 3
2-1- بيان مسئله 3
3-1- هدف پژوهش 4
4-1- اهميت ضرورت پژوهش 5
5-1- انگيزه پژوهش 6
6-1- سوالهاي پژوهش 6
7-1- تعاريف عملياتي 6
فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش
1-2- مباني نظري پژوهش 11
1-1-2- سابقه تاريخي و نقش ارتباطات 12
2-1-2- ارتباطات چيست 14
3-1-2- تعاريف ارتباطات 15
4-1-2- هدف از برقراري ارتباط 17
5-1-2- انواع ارتباطات 18
6-1-2- محاسن ارتباطات غیر رسمی 22
7-1-2- شيوه هاي ارتباط 23
8-1-2- شکلهای ارتباط 25
9-1-2- فرآيند ارتباطات 29
10-1-2- الگوي ارتباطي برلو 31
11-1-2- ارتباطات سازماني به عنوان يك فرآيند متقابل 31
12-1-2- موانع برقراری ارتباط 32
13-1-2- كاركردهاي ارتباطات 33
14-1-2- نقش ادراك در ارتباطات 45
15-1-2- بازخور 47
16-1-2- ويژگي يك ارتباط مؤثر 49
17-1-2- رفتار تأثير گذار چيست 50
18-1-2- نقش بيان مؤثر در ارتباطات 50
19-1-2- چگونگي اثر بخشي و ارتقاء ارتباطات 52
ارتباط مؤثرتر 52
21-1-2- نقش شما در بهبود ارتباطات 53
22-1-2- ارتباطات محور توسعه 55
23-1-2- پيشرفت ارتباطات 56
24-1-2- انواع ارتباطات در سازمان 59
25-1-2- اهميت ارتباطات سازماني 63
26-1-2- مديريت ارتباطات سازماني 65
27-1-2- اهميت ارتباطات در مديريت 65
28-1-2- ارتباطات و مشكلات مديريت 69
2-2- عملكرد 70
1-2-2- مديريت عملكرد 71
2-2-2- ديدگاههاي تاريخي در مورد عملكرد 72
3-2-2- تعريف ارزشيابي عملكرد 73
4-2-2- سابقه مدل ACHIEVE 75
5-2-2- استفاده از مدلACHIEVE 77
6-2-2- سه كنش مديريت عملكرد 81
7-2-2- برنامه ريزي عملكرد 82
8-2-2- سرپرستي 83
9-2-2- مرور بر عملكرد 85
10-2-2- معيارهاي عملكرد 85
11-2-2- تجديد نظر در عملكرد ممكن است عملكرد را كم اهميت جلوه دهد 88
12-2-2- الگوي بهبود عملكرد مديريت 92
3-2- پيشينه پژوهش 96
1-3-2- تحقيقات داخل كشور 96
2-3-2- تحقيقات خارج كشور 98
فصل سوم: فرايند پژوهش
1-3- روش پژوهش 105
2-3- جامعه آماري 105
3-3- نمونه و روش نمونه گيري 105
4-3- ابزار پژوهش 106
5-3- چگونگي تعيين روايي و پايايي ابزار پژوهش 107
6-3- روش تجزيه و تحليل داده ها 107
فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري
1-4- مقدمه 109
2-4- توصيف داده ها 110
3-4- تحليل داده ها 119
فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهاد
1-5- بحث و نتيجه گيري 127
1-1-5- تفسير سوال اصلي پژوهش 127
2-1-5- تفسير سوالات فرعي پژوهش 127
1-2-1-5- تفسير سوال فرعي اول پژوهش 127
2-2-1-5- تفسير سوال فرعي دوم پژوهش 128
3-2-1-5- تفسير سوال فرعي سوم پژوهش 128
4-2-1-5- تفسير سوال فرعي چهارم پژوهش 129
2-5- نتيجه كلي 130
3-5- محدوديتها و مشكلات پژوهش 130
4-5- پيشنهادهاي پژوهش 130
5-5- خلاصه پژوهش 131
منابع و مآخذ
فهرست منابع فارسي 136
فهرست منابع لاتين 139
ضمايم
پرسشنامه مربوط به مدير
پرسشنامه مربوط به كاركنان
فهرست جداول
جدول شماره (4-1) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب جنسيت 115
جدول شماره (4-2) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات 116
جدول شماره (4-3) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سابقه خدمت 117
جدول شماره (4-4) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب رشته تحصيلي 118
جدول شماره (4-5) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال اول پژوهش 119
جدول شماره (4-6) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال دوم پژوهش 120
جدول شماره (4-7) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال دوم پژوهش 121
جدول شماره (4-8) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال سوم پژوهش 122
جدول شماره (4-9) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال چهارم پژوهش 123
جدول شماره (4-10) شاخصهاي آمار توصيفي سوال اول 124
جدول شماره (4-11) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي اول پژوهش 125
جدول شماره (4-12) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي دوم پژوهش 126
جدول شماره (4-13) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش 126
جدول شماره (4-14) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي دوم پژوهش 127
جدول شماره (4-15) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش 127
جدول شماره (4-16) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي سوم پژوهش 128
جدول شماره (4-17) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش 128
جدول شماره(4-18) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي چهارم پژوهش 129
جدول شماره (4- 19) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي چهارم پژوهش 129
جدول شماره (4-20) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند 130
فهرست نمودارها
نمودار شماره (2-1) مفهوم فايول از پل ارتباطي 14
نمودار شماره (2-2) مدل فرايند ارتباطات 31
نمودار شماره (2-3) مدل برلو از ارتباطات 33
نمودار شماره (2-4) سيستم اطلاعات 45
نمودار شماره (2-5) مراحل مختلف فرايند تصميم گيري 47
نمودار شماره (2-6) مدل ماهواره اي عملكرد سازماني 77
نمودار شماره (2-7) موضع گيري براي عملكرد آينده 78
نمودار شماره (2- 8) ارتباط اجزاي الگوي بام 98
نمودار شماره (2- 9) مديريت عملكرد 100
نمودار شماره (4-1) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك جنسيت 115
نمودار شماره (4-2) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك ميزان تحصيلات 116
نمودار شماره (4-3) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك سابقه خدمت 117
نمودار شماره (4-4) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك رشته تحصيلي 118
نمودار شماره (4-5) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي اول پژوهش 119
نمودار شماره (4-6) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي دوم پژوهش 120
نمودار شماره (4-7) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي دوم پژوهش 121
نمودار شماره (4-8) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي سوم پژوهش 122
نمودار شماره (4-9) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي چهارم پژوهش 123
نمودار شماره (4-10) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند 130
نمودار شماره (4-11) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند 130


دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید




فرایند ارتباطات


عملکرد مدیران


ارتباطات


ارتباطات سازمانی


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


به انديش - بررسی واحد سیستم ها و روش ها در سازمان …

با توجه به اهميت نقش و جايگاه مديران در پيشبرد و تحقق اهداف ، برنامه ها و سياستهاي سازمان ...

رشته مديريت خدمات بهداشتي و درماني: معرفي ، بازار …

معرفي و بازار كار رشته مديريت خدمات بهداشتي و درماني در ايران

گـــــــروه آمـــوزش و پــــرورش - آمــوزش و پــرورش در ...

تاريخچه آموزش و پرورش . اسفنديار معتمدی . آموزش و پرورش فرايند يادگرفتن دانش و مهارت و ياد ...

فارس بررسي مي‌كند وظايف و مسئوليت‌هاي دادستان …

فارس بررسي مي‌كند وظايف و مسئوليت‌هاي دادستان كل كشور

تکثیرسازان > مقالات رایگان دانشجویی > پزشکی و

شخص ناشنوا كسي است كه قدرت شنوائيش در حدي ناقص است كه فهم گفتار او از طريق گوش به تنهايي و يا ...

مهارتهای مدیریتی در سازمانها , مقاله مهارتهای مدیریتی در ...

مقاله زیر چکیده ای از مطلب منتشر شده پیرامون آموزش مهارتهای مدیریتی در سازمانها بوده و شامل ...

تکثیرسازان > مقالات رایگان دانشجویی > پزشکی و

شخص ناشنوا كسي است كه قدرت شنوائيش در حدي ناقص است كه فهم گفتار او از طريق گوش به تنهايي و يا ...

مهارتهای مدیریتی در سازمانها , مقاله مهارتهای مدیریتی در ...

مقاله زیر چکیده ای از مطلب منتشر شده پیرامون آموزش مهارتهای مدیریتی در سازمانها بوده و شامل ...

دانلود رایگان,پروژه,تحقیق,مقاله,پایان نامه - بانک …

با سلام گرم خدمت تمام دانشجویان عزیز و گرامی . در این پست دانلود پروژه و پایان نامه کارشناسی ...

بهبود مدیریت مدارس،وظایف مدیران آموزشی،رفتارهای معلمان و ...

معلم,جو مدرسه،رفتار مدیر مدرسه ، رفتار معلمان مدارس،مدیران آموزشی،بهبود مدیریت مدرسه ...

جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات | نقش

نقش erp در بهره وری سازمانی. نقش پياده سازي erp در بهبود و افزايش بهره وري سازماني. سعيد رضائيان

انتخاب شما - فرصتها ، چالشها و تهديدها ي پيش روي …

- در انتخاب و انتصاب و بركناري مديران كليه سطوح آموزش و پرورش از وزارت تا مدارس ، شوراهاي ...

دانلود بزرگترین آرشیو پایان نامه در ایران - Part 2

پایان نامه های دانلودی رشته کامپیوتر. ارسال شده در رشته کامپیوتر(نرم افزار ، سخت افزار و ...

الف - فساد؛ زمينه‌های بروز و شيوه‌های کنترل

پژوهشگر: محسن فرهادي نژاد از سلسله مقالات دريافتي در دومين همايش علمي و پژوهشي نظارت و ...

عوامل رواني موثر بر عملكرد ورزشكاران معلول > وب …

هدف گزيني تاثير داشتن هدفهاي مشخص در زندگي شخصي و ورزشي به تجربه براي همه ثابت شده است .

آدام اسميت و تقسيم کار - hajarian.com

چارلز بابیج و صرفه جویی های تخصص گرایی. چارلز بابیج در 24 دسامبر سال 1792 در حومه لندن به دنیا آمد.

ظرفيت‌سازي براي ارزيابي و ارتقاي كيفيت نظام …

ظرفيت‌سازي براي ارزيابي و ارتقاي كيفيت نظام آموزش عالي: تجربه‌هاي بين‌المللي و ضرورت ...

موسسه آزمون يار پويا - azmonyar.com

ایرانی: 7 زيرمقياس: كيفيت ذهني خواب، تأخير در به خواب رفتن، طول مدت خواب، خواب مفيد ...

هوش هيجاني، پيشينه و رويكردها از نگاه دين و

سيد محسن فاطمي براي هوش هيجاني چهار جزء مرتبط با هم در نظر گرفته و مي‌گويد: «اگر هوش هيجاني ...

آدام اسميت و تقسيم کار - hajarian.com

چارلز بابیج و صرفه جویی های تخصص گرایی. چارلز بابیج در 24 دسامبر سال 1792 در حومه لندن به دنیا آمد.

عوامل رواني موثر بر عملكرد ورزشكاران معلول > وب …

هدف گزيني تاثير داشتن هدفهاي مشخص در زندگي شخصي و ورزشي به تجربه براي همه ثابت شده است .

عوامل رواني موثر بر عملكرد ورزشكاران معلول > وب …

هدف گزيني تاثير داشتن هدفهاي مشخص در زندگي شخصي و ورزشي به تجربه براي همه ثابت شده است .

هوش هيجاني، پيشينه و رويكردها از نگاه دين و

سيد محسن فاطمي براي هوش هيجاني چهار جزء مرتبط با هم در نظر گرفته و مي‌گويد: «اگر هوش هيجاني ...

مسیر عرش خدا - 68-69.blogfa.com

( شناخت نظريه ها در تدريس ) تدريس عبارت است از تعامل يا رفتار متقابل معلم و شاگرد، بر اساس ...

اعضاء هیئت علمی :: :: دانشگاه صنعتی شریف - …

دانشیار. مدیریت درآمد و قیمت گذاری پویا، مدیریت عملیات، مدلسازی ریاضی، تحقیقات بازاریابی

مدیریت آموزش - ارزيابي عملكرد 360

بي‌شك ملزم نمودن ارزياب به رعايت توزيع نرمال از آزادي عمل آنها در اعمال نظر شخصي تا حدودي ...

موسسه آزمون يار پويا - azmonyar.com

ایرانی: 7 زيرمقياس: كيفيت ذهني خواب، تأخير در به خواب رفتن، طول مدت خواب، خواب مفيد ...

تحقیق درباره آب پنیر 64 ص

تاریخچه هواپيما

مسأله انسان 32 ص

COREL

quot;101جمله ی انگیزشی وتاثیر گذار

بهینه سازی ازدحام ذرات در محیط های پویا

بتن غلتکی سد

آموزش نرم افزار Archicad

میگرن،بیماری میگرن،فصل دوم پایان نامه ارشد

اقدام پژوهی چگونه توانستم دانش آموزان کلاس چهارم